Сегодня путешественники стремятся к большей независимости при принятии решений во время пребывания в отеле. Это касается таких аспектов, как питание, легкий доступ к информации о городских достопримечательностях, программы здоровья и поддержание физической формы. Теперь не только привилегированные или постоянные клиенты с особыми программами лояльности ожидают персонализированного обслуживания — каждый путешественник хочет получить расширенный спектр услуг от отеля.

1. Голосовой поиск: революция в мире путешествий

Все больше путешественников используют голосовой поиск для поиска и бронирования авиабилетов, номеров в отелях и туристических услуг. Поэтому важно разрабатывать сайты отелей с поддержкой голосового поиска, чтобы максимально использовать эту тенденцию.

В номерах отелей устройства с голосовым управлением предлагают множество удобств, таких как:

• Регулировка освещения и отопления.
• Доступ к туристической информации без необходимости общения с персоналом.

Интегрируя голосовые технологии, отели могут предоставить бесшовный и удобный опыт для гостей, повышая их удовлетворенность и комфорт.

2. Дополненная реальность: захватывающие впечатления для гостей

Дополненная реальность (AR) становится все более популярной в туристическом и гостиничном секторах, поскольку позволяет отелям и другим предприятиям улучшать физические пространства, которые они хотят представить своим гостям, например, местные достопримечательности и номера.

Путешествие — это приобретение, требующее тщательных исследований, и клиенты часто нуждаются в большом объеме информации до своего приезда — и эта потребность не исчезает после заселения. AR гарантирует, что информация будет доступна 24/7 в самые подходящие моменты.

Отели могут предложить различные AR-опыты, включая:

• Виртуальные туры по номерам отелей и виды на местные достопримечательности с элементами AR.
• Карты AR для удобств отеля и указатели к городским достопримечательностям.
• Исторические факты о памятниках и информация о местной флоре и фауне на природных тропах.
• AR-переводы меню ресторанов или описания экспонатов в музеях.
• Виртуальные услуги консьержа, объясняющие инфраструктуру отеля и предлагающие интерактивное меню обслуживания номеров.
• Персонализированные путеводители с AR, основанные на интересах гостей, с рекомендациями по ресторанам и развлечениям.
• Воспроизведения исторических событий на значимых объектах и музеи с дополненной реальностью.

Используя AR, отели могут предоставить по-настоящему захватывающий опыт, становясь посланниками культуры, истории и местного образа жизни. Более того, эти технологии дают каждому гостю больше независимости и конфиденциальности в процессе принятия решений, предлагая персонализированное и насыщенное пребывание.